最近，在无人超市的风口下，接二连三的诞生了无人自助货架。

根据不完全统计，主打无人货架的公司已有35家，被披露获得融资的有近30家，累计投资金额近30亿人民币

猩便利？果小美？零食e家，包括饿了么在内，都接二连三的入驻了自助货架的市场。

这又是一个亿万的市场么？

说一下我的观点：

1 ）未来或有千亿市场，但现在毛病不少。

其实，像无人超市或者无人货架，在很多年前一些发达国家就已经有了，后来，也有人在国内进行模仿，但是没成功，为什么呢？

因为早期的时候，在国内的无人超市经常会发生许多货物拿了，但是没付钱的情况，所以根本经营不下去，但是国外可以存在的原因是国外的经济发展到了一定的程度，几乎不会发生有人拿了货物，而不自动付款的情况，即使偶尔有，也在可控的范围之内。

但是，目前的这个无人货架，或许能够给解决无人超市的问题。

因为这个无人货架大部分是在写字楼，或者办公室，所以，出现的这种情况的可能性较少。

但是，未来这种自助货架或许应该向着自助售货机的方向发展，即必须选品付款后才能取货，而不是完全靠自觉。

营收方面，需要通过数据运营进一步加强上架品类管理，需要进一步跑马圈地，找到更多合适摆放货架的企业，需要进一步加强企业端的深度运营，以切入到年会、庆典等场合的食品饮料需求；

从成本的角度看，商品成本、货架硬件成本、仓储与物流配送成本、业务拓展成本、商品丢失造成的损失都会随着业务的增长而呈现线性增长，只有达到一定规模临界点才有可能盈利。

如何提高议价能力降低商品采购成本，如何完善人脸识别等技术，增强防窃能力降低丢失率，如何形成一定规模的数据体系并依据数据体系做精细化运营，如何增强对企业与上班族的吸引力，降低BD成本，都是需要解决的问题。这些问题不解决，很难说办公室无人便利货架是成功的模式。

2） 办公室吃吃喝喝的零食生意有多大价值？重点是即需即得

办公室无人便利货架价值在于：

• 在需求端，有望为消费者解决办公环境下购买食品饮料的即时需求，并且在运营稳定后，掌握了足够的用户消费数据，还有望实现比较精准的推荐，以及在生产端的定制；

• 在供给端，为食品饮料销售提供了新的场景与销售空间，通过货柜批量配送、上架的方式，有望解决零食电商与便利店在零食外送过程中的低客单价与高配送成本的难题。

  
  

相对的，无人值守货架却有几个明显的好处：

1.用户获取成本很低；

2.现在许多新品牌新商品缺乏新渠道，传统卖场渠道的用户多数都是上了年纪的人，很难接受新事物。而办公室的白领却不然，对于新鲜事物的接受度很高，于是新的产品就适合通过办公室无人值守货架接触到用户；

3.办公室场景相对封闭，用户对于无人值守货架的预期就是需求的即时性满足，在这个场景下，用户对于价格并不那么敏感。

这个市场比拼的是什么？

个人认为，这个领域的竞争将分四个阶段进行：

第一阶段，也就是目前这个阶段，比拼的是公司的BD能力，也就是快速占领市场的能力；

第二阶段，有了规模，比拼的将是哪家公司的运营效率更高；

第三阶段，比拼谁更能赚钱，实际就要看谁的供应链更优质，能获得更高的毛利；

第四阶段，比拼的是谁更能省钱，也就是谁能把成本控制做好。

它们的背后是谁？

不难发现，无人货架公司大多带有互联网和电商背景。

聚划算前总经理阎利珉创立了果小美；哈米科技的团队成员由京东、新美大、窝窝团及快消品企业等高管组成。

“新零售的概念、无人零售的形态是由互联网企业在推动的。未来背后的主导很可能就是互联网巨头，尤其是腾讯和阿里。他们不仅有规模和资金，还有交易端和社交端的庞大数据。未来零售的形态的塑造者应该是平台型的互联网生态企业，现在是一个试错期。”

按照这样的说法，无人货架，甚至是无人零售的终极战还将由腾讯、阿里等巨头发动。或许用不了一年的时间，无人零售将会重蹈共享单车的覆辙。

你怎么看？