随着国内网购市场的日益繁荣，快递行业也跟着热闹了起来。数据显示，中国快递业已连续6年每年增长超过50%，在2016年全球约700亿件的快递量中，我国占据了300亿件，成为了当之无愧的快递大国。但与此相伴而生的，是快递行业正在面临着的“最后100米”发展瓶颈。

不过，包裹配送“最后一公里”却是快递行业长久存在的一个问题。点对点配送要求更多资源投入，快递员上班投递高峰又与消费者上班时间重合，由此产生“最后一公里”问题，最后一公里存在任何纰漏都有可能搞砸整个物流过程。目前，智能快递柜被认为是解决包裹“最后100米”一种较为经济有效的方式。快递员只要将包裹暂时保存在投递箱内，并将投递信息通过短信等方式发送给用户，提供24小时自助取件服务。对于电商和快递公司而言，不但减轻快递员工作压力，又确保快递时效性。据调查显示越来越多的快递员和消费者开始使用小区里的快递柜，这些已经闲置多年快递柜，如今利用率也越来越高。