那天到M城培训，头一天晚上到，零下5ºC，放下行李马上步行去了附近的几家门店，风割着耳朵疼，但是巡店对笔者来说是铁打的规矩。有时，为了找一家门店也费一些劲，有时找到了，但是隔壁的老板说人家不干了（闭店了），不过，多数情况下还是能如愿到达门店。
当晚走访了五六家门店，S店令笔者印象很深，因为当时出门的时候，笔者是从其门右边的咨询桌与货架间的“缝隙”中挤出来的，幸好我比较瘦，要是块头大一点的，可能出不来。怎么会出现这样的低级的错误呢？这也是一家百强连锁药店哦，难道在上货的时候，就没有看一下门店的货架布局吗？
从门店现场来看，S店刚开业不久，应该就在一个月左右，其货架分布图见上图。笔者进店的时候，在外面看，灯光、陈列、氛围与货架语言等布置都不错，但是一进店就觉得很压抑，转了一圈，好不容易挤出来，分析其空间管理中货架布局存在的问题如下：
从C到I货架，一共7组货架，与橱窗的距离太近了，目测大概不到70公分，刚放下一张50公分宽，且能容笔者侧身而过的距离。这样的感觉就是门店所有的货架太靠前，产生一种压抑感。其实这家门店的面积并不小，应该在100平米以上，却弄得这样拥挤，实属布局失调。
A、B货架太短，也就是各摆了一组层板，看上去像是多余的，与整体货架也不协调。
收银台设在最里面也是可以的，不过放在进门附近可能会更好一些。
C到I七组货架本身也不长，其中，C、D完全可以分别与A、B合并，拼成两组相对长一点的货架。（见下图）
如果收银台仍放在原处，那么E货架就不用接长，只需与其他货架一起整体往里面平移，留出橱窗与货架间足够宽的距离。
建议收银台移到进门左侧，这样E货架可延长与A+C、B+D组一样长，同时整体也是往后平移的。如此看起来前面会有足够空间，既不妨碍收银，也便于顾客在咨询台量血压等，顾客走动也不受影响。
橱窗与货架间有足够空间后还可以用来展示商品，一类是器械，一类是季节性商品等。
在优化后的空间管理中，可以根据情况在收银台附近加凉茶筐，以放一些板蓝根、凉茶或者是红枣等季节性袋装商品。堆头也可视情况增加。
在这个案例中，我们只是以货架的位置来说。事实上，有很多门店员工在开店分配到店时，面对着堆积如山的商品周转箱与纸箱，有时压根就不会去考虑门店货架摆放这回事，赶紧把商品摆好得了。而我们很多货架又往往是工程部的同事安装的，工程部安装时，并不会考虑那么多，装好了得了。
其实，这里面就需要衔接，管理者应给工程部安装后怎样摆放货架一张图，这样会减少彼此的抱怨。当然，最重要的是，当我们在新店现场，准备上货时，要先看一下货架摆放是不是有问题，空货架移起来很轻松，一旦上了货，调整起来可是很累人的——要不就是把货全部下架后再调，要不就要多个人小心翼翼地挪，那种感觉，很别扭。所以凡事想在前头，就可省些事。
