白皮书还显示，目前无人货架在北上广等发达城市呈遍地开花之势，并在向更多城市扩张。其中，女性占比高于男性，26-35岁上班族超过5成。他们广泛接触的主要是社交、音乐和视频等网络娱乐类媒介，以及网购、金融等消费理财类媒介，并对外出、生活类媒介偏好度较高。
从线下消费场景分布看，无人货架人群的日常的消费品类主要集中在餐饮、服饰鞋帽和生活服务等方面。相比移动互联网人群，无人货架人群在珠宝手表、化妆品、箱包、运动健康、文化教育和数码类的覆盖率则相对较高。
据业内人士分析，良好的消费场景、优质的用户群体，使得无人货架领域的竞争日趋白热化。随着竞争梯队格局逐步清晰，2018无人货架行业整合大幕已经开启，供应链和资金将成为决胜的关键要素，短时间内有可能形成类似此前团购领域从千团大战到寡头垄断的局面。
