近期无人货架领域大动作不断,猩便利收购51零食、果小美和番茄便利合并、福柜宣布与考拉便利开展业务整合……
从“百柜大战”到合并重组,无人零食货柜从抢手货到烂大街,不过一年的时间。
经过这一年的发酵,原先备受质疑的低门槛卡位战已经暂告段落,新入局者很难再靠这个基础玩法上位。同时,货损率高、盈利难等问题也被摆上台面,“柜子越多亏损越多”成了普遍现象。
早在去年3月份,他们就预言,“可能到年底或明年初就会只保留区域性的那么几家。”
无人货架的倒闭潮正在进行中。繁华的背后,行业的洗牌已经开始。
01
规模与盈利的悖论
据不完全统计,无人零售货架领域的总融资额已经超过20亿元。弹药充足的玩家们推着满载零食饮料的货架、冷暖柜敲开了一扇又一扇公司的大门。
“呐,这是送你们的优惠券,每个人都有。”在某品牌货架进驻的第二天,运营小哥就带着一沓满6减5的优惠券又来了。
除了每周两次的补货,运营小哥还会不时带来一叠优惠券、饮料等福利。临近圣诞,他们甚至应景地送来了一棵两三米高的圣诞树。
这些策略都已经是无人货架领域的惯用打法。现阶段,大部分货架公司都认为,重心是抢占更多的点位,贴点钱很正常。
“说白了就是烧钱培养用户习惯。”一位投资人表示,“所有人都在想着以后靠垄断点位和精准营销把钱赚回来。”
资本搅局之下,货损这条风控红线被迫不断降低。
“我可以这么告诉你,我们的主要竞争对手货损率没有低于20%的,而我们是10%。”
而这个数字,在大融资潮出现前仅为5%。
“我们坚持,货损高于10%就必须撤柜。并且,日交易额低于80元的点位,我们认为也是难以存活的。”同样做无人货架的果小7在2015年就摆出第一台货架,把风控卡得很严。
他们的点位大多在楼宇而非办公室,这不仅是因为覆盖的用户群更大,更重要的是,和物业合作能够有效控制货损。“我们跟物业是有利益的分润模式在里面的,所以我可以对它做一些风控上的要求。”
目前果小7投放的点位有3000多个,但在运营的仅2000多个,“其实就是因为货损的问题。”
2000多个货架的规模在业内属于中等水平,没有资本加持、没有规模爆发,压根没办法和巨头抗衡。
“这个行业有个现象很奇怪,就是越小的公司可能活得越久。真的快速扩张到上万个点位,不可控的东西非常多。”
但行业的困境在于,亏损点位一直亏损,而盈利的点位也流水有限。
这些铺出去的点位更像是填不满的窟窿,高额的补贴和持续的亏损,让盈利如同痴人说梦。
02
崩盘前夕,转型势在必行
“你们先别急,我给你们看看这个。”为了说服同事把A家的货柜换成B家的,B家运营小哥在抛出优惠券、小礼物等福利后,神秘兮兮地递上自己的手机。
手机截图上,满屏都是“A家已崩,三线城市已撤站”、“ 50人以下公司全部撤柜”、“ 听说没融到钱,资金链断了”的聊天记录。
烧钱铺点位的打法本就强度依赖资金,而高货损下迟迟不见盈利的无人货架一旦失去资本的支持,崩盘就在倒计时。
“对于所谓的大鳄来讲,无人货架不过就是线下流量的补充。”其他小玩家要想存活就必须转型。
果小7就是一个典型的转型案例,他们现在更喜欢定义自己是一个技术公司。
将RFID应用于无人零售已有先例,缤果盒子、Easy Go,以及果小7和推出的“7.7未来便利店”用的都是这项技术。
尽管RFID技术已经发展得比较成熟,但成本始终居高不下。相关从业者告诉锌财经,“普通带不干胶背胶的小尺寸RFID标签,成本大概要0.5元一个,抗金属的会贵很多,可能要5块钱一个。”
高昂的耗材成本很大程度地限制了无人便利店商业落地,而果小7研发的视觉码技术就是一种低成本的替代方案,差不多能做到5分钱一个。
“说白了就是这个便利店我们一年前也可以开,之所以现在才去做就是因为我们改变了耗材的成本。只有这样,它才可以真正去落地。”
视觉码针对的是无人便利店的场景,而另一款产品智能柜,针对的则是办公室场景的问题。
这款智能柜主要采用的是重力感应和监控技术,基本可以做到90%的防盗损。“现在我们正在申请全国首台不需要用电,也不需要用网的智能柜,只用电池就可以管一年。而传统智能柜,至少一个月就要换一次。”
除了果小7之外,还有一大群企业也在从事智能柜技术的研究。
但对于通过智能柜降低货损率的方式,从事智能柜生产的高冠敏却认为,市面上的技术还没有达到足够理想的状态,“目前设备主要采用的重力感应、RFID等技术结算时都是自动检测的,在实际情况中,识别不出来、监控摄像头破坏等各种情况都会有。”
果小7的技术转型只是无人零售领域的一个事件,其背后的逻辑是,大家都在往纵深发展。在传统的无人货柜模式崩盘前夕,做重、做深,建立自己的护城河。
03
技术升级还是模式转型
“2016年底我们就有所觉醒,”“无人货架应该是美团跟饿了么的局,如果继续做下去,我们只是一颗棋子而已。”
除了增加技术投入,积极研发新设备、新产品,果小7还走出了至关重要的一步,牵手支付宝。
果小7和蚂蚁金服共同打造“7.7未来便利店”,借助公司自主研发的视觉码替换RFID,降低了耗材的成本,才使无人便利店的商业落地真正成为可能。
“我们拥有一些核心的前沿技术,需要一些成熟的商业场景去落地,合作伙伴能把我们的能力快速应用到具体的商业场景中。”
在具体落地时,果小7负责硬件和供应链,蚂蚁金服输出支付、实名认证和芝麻信用的能力,共同完成零售闭环。
果小7对于未来的设想是,依靠自身的供应链、智能设备及其他配套技术,以6.8万元的价格发展加盟,对传统社区零售店、夫妻小店进行无人化改造。
曾被戏称为“搬箱子”生意的无人货架进入深水区,简单粗暴的砸钱铺点打法已经不再奏效。
除了像果小7这样转型技术输出,建立自己的小型生态圈,也出现了其他新的玩法。