无人货架自出现以来，被质疑最多的问题就是盗损率，有人认为这是一门挑战人性的的生意，但在很多无人货架看来，只要把优质的企业资源抢到手，这个问题就解决了一半，因为企业的规模和质量往往与员工素质直接挂钩。

同时，企业的规模还与销售额直接挂钩，不同于开在路边的便利店，无人货架覆盖的人群十分有限，就是企业的全部员工，所以企业规模直接决定了货架的利用率，也成为单个货架是否能盈利的关键。