一直以来，无人货架被质疑最多的问题就是盗窃、漏付等造成的货损率，不过目前市面上几家无人货架给出的货损率都大概在2%－3%。在控制货损率方面，各家也有自己的一套方法论，在阎利珉看来，控制货损率属于风控范畴，要从选择货架位置、选品、客单价规划、日常运营督促等各个环节去把控。

“比如说有些公司说我有茶水间，那个地方专门给你预留的。但是我们发现那个地方绝对是大坑。公司虽然是熟人关系链，但是一定要把货架放在彼此能看得见的地方，所以我们的选址原则是流量大，且在众目睽睽之下。” 阎利珉说道。