2017年，许多办公室的角落里一夜之间多出了一大堆零食，然而这些东西并不是老板准备的福利，也不是某个同事用来增进关系的催化剂，而是一个个需要付钱购买的商品。无人货架就像它的名字一样，无人看管，货布满架，人人可以随时购买、随时食用，方便快捷。
很快，下至没听过的小公司，上到饿了么这样的外卖巨头都加入到了无人货架的战场当中，眼看着一个创业的明日之星冉冉升起。然而仅仅不到一年时间，关于无人货架领域亏损的消息就此起彼伏。一时间，关于这一领域究竟何去何从的思考，开始了。
无人货架的争议性，自它诞生至今从未停止过。有人认为这是一场自作聪明的人性测验，并将以失败告终；也有人认为防损耗机制的模糊不清，造成了人们的可乘之机。那么无人货架亏损究竟是谁之过呢？
“道德止损”这件事，是靠不住的
白领们中的的确确的存在对于伸手就能拿到货品、并迅速填充碳水化合物和能量物质的刚性需求。这种需求源自人的本能，是不可以消灭的。然而为什么，无人货架行业把自己弄得那么狼狈呢？答案有很多，但其中一个重要的原因是：无人货架的运营者在和人性博弈。
现在，很多无人货架公司出现了一个情况，叫“两多两不多”，其大意是：“点位增多、货损增多；销售额不涨，利润不涨。”无人货架行业内有一个内部说法，叫“道德止损”。这句话翻译过来，就是说，除了道德以外，中国整个无人货架的行业是没有别的止损手段的。
我想说，工业革命以来，在世界上任何一个国家和区域，目前都没有出现过成规模的、有较大体量的无人商业，无论这些国家多么发达和富有。这本身就说明，“道德止损”这件事，是靠不住的。
via《无人货架困局：资本骑虎难下，技术绝地反击》
