新零售明星公司便利蜂今天被曝收缩、部分城市撤站。便利蜂随即回应披露，目前便利蜂正在调整简易货架（即无人货架），统一用智能货柜替换，但由于智能货柜产能有限，只能优先保证十余个城市，剩下的城市选择暂时收缩，等智能货柜产能跟上后再进行布局。

短短不到一年的时间里，无人货架风口经历从爆红到急速陨落的跌宕。

2017年夏天爆发的新零售浪潮里，无人货架无疑是其中的当红炸子鸡，便利蜂、每日优鲜、猩便利、果小美等创业公司迅速挤占了市场，吸引多达十数亿的投资。但2017年年末起，无人货架企业撤点裁员的消息就开始此起彼伏。

急起急落的背后，无人货架始终伴随着商业模式的争议。

不可避免的高额货损，成为无人货架的先天缺陷。拿了东西付不付钱全靠自觉，这门挑战人性的生意，先天限定了无人货架里无法放入高客单价的商品。显然，盗损问题做为零售业的常见问题，在一开始被杀入这一行业的互联网从业者忽略了。

由于适合布点的场所、办公场景有天花板，一线城市的大公司等优质点位早已被一些入局较早的无人货架品牌“瓜分”，这迫使无人货架的点位之争下探到30人规模的公司、甚至蔓延至三四线城市。但如果入驻标准低，意味着单位营收低，很难支撑背后的物流、系统、人力等成本投入。

急速扩张的无人货架行业忙于抢占市场，等发现问题为时已晚。

便利蜂算是较早意识到行业先天缺陷的企业，他们的策略是用智能货柜取代无人货柜，初期计划投资数亿元铺设5万台设备，高密度覆盖重点城市。

智能货柜与无人货架的区别主要在于，智能货柜的封闭性解决了货损问题，高单价、短保商品也可以出现在货柜中，客单价相应也会得到提升。

而基于智能货柜通电、在线的特性，运营方能实时掌握每个点位的库存信息，补货会更加精准、及时。

此外，相较无人货架，智能货柜的场景应用更加丰富，不再局限于办公室，在机场、火车站、生活小区等公共场合都可布点，更具市场前景。

智能货柜的出现提高了无人货架行业的准入门槛，显然，靠着“一个货架加几袋零食”的模式，很难在新零售行业立足，此前阵亡的玩家已经反复验证了这一点。

据悉，目前大部分无人货架公司都在研发智能货柜，但进度不一，采取的技术手段也各不相同。便利蜂已抢先开始布局，但目前这种智能货柜的单台设备市场价不低，只有降低成本才具备大面积推广的商业合理性。如何在保证功能性的前提下尽可能的降低制造成本，非常考验参与者的产品研发能力。据便利蜂透露，该公司自主研发的智能货柜，单台造价仅5000元上下，较市场平均水平已有显著优势。

单台设备高成本自然也会影响扩张速度，但无人货架的教训说明，如果仅仅追求扩张速度，忽视对已有点位的精细化经营和巩固，没有较好的用户体验，很难再提及下一步产品的迭代和运营。

闪电战进化到阵地战，资金和研发能力更强的企业无疑将走的更远。需要注意的是，如果无人货架就此过渡到智能货柜时代，无疑会加剧行业的马太效应，这种业态就成为少数头部玩家的贵族游戏。从这个意义上说，便利蜂此前只不过在无人货架上作了一次小规模实验，真正的机会窗口刚刚打开。