2017年，猩便利在上线后数月内，就疯狂融资5亿，随后又全资收购51零食。但从今年初开始，猩便利被传遭遇资金链危机后从三四线城市紧急撤退，在一二线城市也调整了业务。4月16日有消息传蚂蚁金服将入股猩便利，但至今仍无确切消息。

　　货损率居高成顽疾

　　补货迟缓、货损率较高，并不是猩便利一家面临的窘境。

　　汤先生在南京建邺区一栋大厦内上班，他们办公室内有两台无人货架，一台是果小美，另一台是猩便利。“之前，无人货架里的东西很全，AD钙奶、士力架、咖啡等等，吃喝都有，我偶尔也会购买，但确实存在部分人拿了东西不付款的现象。现在购买情况不是很好，而且，两家很久都没有补货了。”汤先生说道。

　　“货损率从无人货架行业兴起之初，一直是个棘手的问题。目前业内的无人货架大部分都是扫码开门、自助拿货然后关门结账的操作过程，但在开门和关门的过程中，基本没有技术含量，付款只能靠用户自觉。”一位业内人士告诉《IT时报》记者，同时由于无人货架仍处于点位扩张时期，即使遇到较高的货损率，无人货架公司也不会采取太激烈的措施。

　　一位无人货架公司的商务拓展人员告诉《IT时报》记者：“网点数量是公司对城市经理考核的重要指标，这使得很多商务拓展人员只注重开拓数量而忽视了后期的运营工作。对于那些长时间不补货的货架，很多用户都以为公司倒闭了，剩下的货物自然就被用户们随意瓜分了。反而是那些每天补货的货架，货损率控制得相对比较好。”