一位关注新零售领域的投资人告诉《21CBR》记者，入局的巨头和投资人之所以能忍受目前如此之高的货损率，是因为看重的是无人零售的未来，它们实际上抢夺的是便利店的生意，这可能成为一个数千亿元的消费市场。

2016年之后，中国两大互联网巨头阿里巴巴、腾讯相继提出新零售、智慧零售的概念。而无人零售、无人货架、无人便利店、自助货柜等，均是这些概念衍生出的细分市场，主要特征是“无人值守”业态。

一位关注新零售领域的投资人告诉《21CBR》记者，入局的巨头和投资人之所以能忍受目前如此之高的货损率，是因为看重的是无人零售的未来，它们实际上抢夺的是便利店的生意，这可能成为一个数千亿元的消费市场。

2016年之后，中国两大互联网巨头阿里巴巴、腾讯相继提出新零售、智慧零售的概念。而无人零售、无人货架、无人便利店、自助货柜等，均是这些概念衍生出的细分市场，主要特征是“无人值守”业态。