相比于预包装食品,销售现磨咖啡、冰淇淋、便当、鲜榨果汁等鲜食,对供应链和设备技术的要求更高。因此,天使之橙不仅仅是自助贩卖机,还是涉及全产业链的橙汁加工生产厂,每台机器都是一个前置的“生产车间”。供应链上主要涉及到两大难点,一是物流,橙子必须在摘下来7天内流转完毕;一是运维,榨橙子的机器必须每24小时清洗一次。
在自建仓库和集中点之外,周祺通过外包模式来做终端机器的运维。“我们必须把服务和供应链整合在一起,因为终端需要有人把橙子加进机器里,把橙皮收出来,把机器擦干净。我们会招募外包人员,每天游走于仓库和点位之间。”周祺透露,天使之橙有超过1000名外包人员,他们会在每杯橙汁15元的售价中进行分成。