事实上，无人零售的业态和产业链，远比想象中复杂。李新阳和周祺都吐槽，作为一个互联网人，来到线下发现都是坑，做了“无人”，发现比做“有人”的还要累。

首先，无人零售面临监管问题，而监管是滞后的。荣光告诉《21CBR》记者，无人零售的主要监管部门是市场监督管理局，需要拿到相关的食品经营牌照，如果需要对外的门面，还要跟城管部门打交道。