无人货架的本质是零售，这意味要有一套包括仓储、物流、配送的完整供应链。而处于早期阶段的无人货架，没有过多精力去投入到供应链的长期建设中去。所以，2018年货架败退大潮中，自建供应链的每日优鲜便利购占尽上风。

此外，远超预期的盗损率也是无人货架的致命痛点。货架“无人”，决定了商品交易要靠用户自觉性，这对人性是一种极大的考量。货架商家普遍以为丢失、盗损率在5-10%，实际却达到30-50%，三分之一的商品未付款就被取走。尽管商家在货架+冷柜+二维码的基础上，加了摄像头。但负责监督的摄像头，往往在贪婪面前成了摆设。