智能货柜救命?
粗放式的无人货架广受诟病,也引发了一批背后智能货柜技术服务商的“暗战”。智能货柜融合称重、位移、视觉识别等技术,一定程度上可以更好改善盗损问题,因此成为无人货架下半场转型的方向。北京商报记者了解到,不少技术服务商正积极与几家无人货架企业对接,寻求合作。不过由于资金问题,智能货柜尚未大范围被投入使用。据悉,一个智能货柜的成本在6000-1.5万元,不太可能像货架那样很快大范围铺开,而且还要面临技术不断更新迭代的成本。
除便利蜂一家在积极迭代智能货柜以外,部分企业对智能货柜仍保持谨慎观望态度,认为智能货柜也未必能解决当前无人货架的痛点。荣光认为,智能货柜更适合开放式的场景,由于办公室场景人员较为集中,智能货柜可能会引起排队购买的情况,用户体验未必好。另外,在荣光看来,如果是面对封闭场景的固定人群,在网点质量较高、运营成本控制好的情况下,也是可以覆盖掉开放式货架产生的货损的。
零售业观察评论人王利阳则认为,对于越来越懒的消费群体,零售终端的距离远近很关键,无人货柜放在办公室内离消费群体只有10米的距离,很自然会带来高频消费。而办公室零食市场要想解决货损问题,必须要从技术着手,不能指望用户自觉,市场上已有的“无人货柜”解决方案确实可以降低货损问题。